Das Unternehmen "DIE WERKSTATT" Ihr Spezialist für BMW Motorräder und BMW C1 Roller

 

Wir sind ein junges, dynamisches Team mit langjähriger BMW Motorrad Erfahrung und leben die Leidenschaft zum Motorrad.


Mit dem Meisterbrief folgte auch schnell der Wunsch zur Selbstständigkeit, getreu dem Motto:

 

 

"weg vom Glaspalast, auf zum kundennahen Service zu fairen Preisen"

 

 

Wir wollen den BMW Motorrad Markt revolutionieren und haben es uns zur Aufgabe gemacht nicht irgendeine Werkstatt
sondern "DIE WERKSTATT" zu sein. Daraus resultierte unsere Motivation der Spezialist auf diesem Gebiet zu werden.
 

Durch unsere langjährige BMW Erfahrung und unsere Liebe zur Technik , können wir Ihnen für nahezu jedes Problem eine Lösung bieten und realisieren persönliche Wünsche und Vorstellungen im technisch möglichen Bereich. Für uns gibt es keine Probleme, sondern nur Herausforderungen an denen wir unsere Fähigkeiten unter Beweis stellen können.

 

Jeder Kunde soll bei uns König sein und wird von uns auch behandelt als wäre er der Einzige. Zufriedenheit ist für uns nicht nur ein primäres Ziel, sondern auch ein Maßstab, denn jeder zufriedene Kunde zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Kundenzufriedenheit entsteht, wenn höchstmögliche Transparenz geschaffen wird und dadurch das Vertrauen in uns und unsere Arbeit wächst.

Aus diesem Grund sind wir stets bemüht jedes Fahrzeug bei Auftragsannahme mit Ihnen zusammen zu inspizieren und somit Mängel an Ihrem BMW Motorrad oder Ihrem BMW C1 Roller festzustellen und gemeinsam die weitere Vorgehensweise zu besprechen. Dies nimmt in der Regel nicht länger als zehn Minuten Ihrer Zeit in Anspruch und hilft uns dabei mit Ihren Wünschen und Vorstellungen vertraut zu werden. In dieser Zeit können wir auf vorhandene Mängel wie zum Beispiel abgefahrene Reifen, verschlissene Bremsbeläge oder auch ein defektes Kettenkit hinweisen und Ihnen dies an Ihrer BMW visuell verdeutlichen. So haben auch Sie als Kunde die Möglichkeit mitzuwirken und können den Umfang der durchzuführenden Arbeiten und dessen Notwendigkeit besser einschätzen.

 

Nach jeder Serviceberatung am Fahrzeug erhalten Sie von uns eine Kostenaufstellung der gewünschten Leistungen per E-Mail. Dadurch haben Sie den finanziellen Aufwand der Wartung und/oder der Reparatur Ihres BMW Motorrades oder Ihres BMW C1 Rollers im Blick und Ihnen werden böse Überraschungen in Bezug auf die durchgeführten Arbeiten beziehungsweise den Rechnungsbetrag erspart. 

 

Trotz unserer Motivation jedes Detail im Vorfeld mit Ihnen abzuklären, gibt es auch Mängel die erst im Zuge der Wartung oder Reparatur erkannt werden können. In diesem Fall laden wir Sie gerne zu einem erneuten Besuch in unsere Werkstatt ein oder senden Ihnen Fotos der Mängel per E-Mail zu um die weitere Vorgehensweise gemeinsam zu besprechen.

 

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen bei der Abholung Ihres Fahrzeuges abschliessend die Rechnung und die durchgeführten Arbeiten in einem Gespräch erläutern dürfen. Hier haben wir zudem die Möglichkeit mit Ihnen einen Blick auf die alten, demontierten Ersatzteile zu werfen und ggf. Ihre noch offenen Fragen zu klären.

 

 

Da wir unsere Servicequalität stetig verbessern möchten, würden wir uns über die Teilnahme an unseren Leitet Herunterladen der Datei einKundenbewertungsfragebogen sehr freuen.